Tracciamento dell'ordine

Come tracciare il tuo ordine

Ogni ordine di MoodRig viene spedito con tracciamento. Quando il tuo ordine lascia il nostro partner di evasione, ti inviamo via email il numero di tracciamento. Puoi utilizzare questo numero sul sito web del corriere per seguire il tuo pacco.

Se hai effettuato l'accesso, puoi anche visualizzare lo stato del tuo ordine andando su Account > Ordini su moodrig.com.

Tempi di consegna

Gli ordini vengono inviati tramite posta internazionale tracciata (Cainiao Standard). La stima di consegna viene mostrata al checkout prima del pagamento, in base al tuo paese e ai dettagli del pacco. Per la maggior parte dei paesi, la consegna richiede 2-5 settimane.

Cosa fare se il tuo ordine è in ritardo

Se il tuo ordine non è arrivato entro la fine della stima di consegna mostrata al checkout, ti preghiamo di contattarci. Includi il numero del tuo ordine nel messaggio. Provvederemo a rispedire l'ordine o a rimborsarlo interamente.

Puoi contattare il nostro team di assistenza via email all'indirizzo [email protected] o tramite il modulo di contatto all'indirizzo /contact. Di solito rispondiamo entro 1 giorno lavorativo.