Politica di spedizione e consegna - MoodRig

Costi di spedizione e tempi di consegna

La spedizione viene calcolata al checkout in base alle dimensioni e al peso del pacco, nonché al paese di destinazione. La stima di consegna e il costo totale della spedizione sono mostrati chiaramente prima del pagamento. Vendiamo solo nei paesi elencati al checkout.

Gli ordini vengono imballati dal nostro partner di evasione e spediti tramite posta internazionale tracciata (Cainiao Standard). La maggior parte degli ordini arriva entro 2-5 settimane, a seconda della stima di consegna mostrata per la tua posizione al checkout. Ogni ordine viene spedito con un numero di tracciamento, che ti viene inviato via email quando l'ordine viene spedito.

Tracciamento del tuo ordine

Puoi tracciare il tuo pacco utilizzando il numero di tracciamento fornito nell'email di spedizione sul sito web del corriere. Se hai effettuato l'accesso, puoi anche visualizzare lo stato del tuo ordine sotto Account > Ordini.

Se il tuo ordine non è arrivato entro la fine della stima di consegna fornita al checkout, ti preghiamo di contattarci. Provvederemo a rispedire l'articolo o a fornire un rimborso completo.

Resi e rimborsi

Accettiamo resi per ripensamento entro 14 giorni dalla consegna. Gli articoli devono essere inutilizzati e nella loro confezione originale. Si prega di notare che l'acquirente è responsabile delle spese di spedizione per il reso e l'indirizzo di ritorno potrebbe essere all'estero.

Se ricevi un articolo difettoso, danneggiato o errato, ti preghiamo di contattarci fornendo il numero dell'ordine e le foto. Provvederemo a organizzare un rimborso o una sostituzione. I rimborsi approvati vengono elaborati entro 3 giorni lavorativi.

I tuoi diritti ai sensi della Australian Consumer Law si applicano sempre, così come eventuali leggi locali sui consumatori applicabili nel tuo paese.

Tasse e dazi

I prezzi sono mostrati nella tua valuta locale. Laddove addebitiamo GST/IVA (inclusi Australia, Nuova Zelanda, Regno Unito, UE, Svizzera, Norvegia, Singapore, Giappone e Corea), questa è inclusa nel prezzo. In Canada, la GST/HST viene aggiunta al checkout. Per altre destinazioni, eventuali dazi doganali o tasse sono addebitati dal paese di destinazione alla consegna.

Contattaci

Per domande su spedizioni, resi o ordini, ti preghiamo di inviarci un'email a [email protected] o di utilizzare il modulo di contatto all'indirizzo /contact. Di solito rispondiamo entro 1 giorno lavorativo. Ti preghiamo di includere il numero del tuo ordine quando scrivi riguardo a un ordine.

Operatore: HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), Melbourne, Victoria, Australia, operante come MoodRig.